Training

Tag: telephone courtesy

Improving Customer Service Thru Telp Courtesy – Corporate Trainer Certification Program
By September 19, 2011 0 Comments Read More →

Improving Customer Service Thru Telp Courtesy – Corporate Trainer Certification Program

Improving Customer Service Thru Telp Courtesy LATAR BELAKANG PROGRAM : Masih ditemui kenyataan-kenyataan yang terjadi yaitu : Perlu ditingkatkannya kesadaran personel Perusahaan bahwa pesawat telepon adalah media yang dapat memberi kesan baik buruknya citra sebuah Perusahaan terhadap pelanggannya Kesadaran bahwa setiap personel Perusahaan yang berbicara di telepon adalah sebagai duta yang mewakili Perusahaan, perlu ditingkatkan, […]

Posted in: Business & Management, Certificate of Competence, Sales and Marketing
IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION – Corporate Trainer Certification Program
By September 19, 2011 0 Comments Read More →

IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION – Corporate Trainer Certification Program

IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION LATAR BELAKANG PROGRAM : Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer masih perlu ditingkatkan, hal ini dapat dilihat bahwa “Paradigma Melayani” belum benar-benar tercermin dalam sikap dan perilaku Front Liners dalam proses memberi pelayanan Di samping yang menyangkut aspek manusia, juga masih kita temui bahwa System Pelayanan yang ada […]

Posted in: Certificate of Competence, Personal Development